打印机不打印

检查1 确保打印机已开启。

否则，请确保打印机插头已稳固地插入，然后按电源按钮开启打印机。

打印机正在初始化时，电源指示灯会闪烁。请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

注释
- 如果正在打印大量数据(如照片或其他图形)，可能需要更长的时间才能开始打印。计算机正在处理数据并将其发送到打印机时，电源指示灯会闪烁。请等待至打印开始。
检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

如果正在使用USB电缆线，确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时，请检查以下内容：
- 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将打印机直接连接到计算机，并重试打印。如果打印正常开始，则继电设备有问题。请与继电设备厂商联系。
- 也可能是USB电缆线有问题。更换USB电缆线并重试打印。
如果通过LAN使用打印机，请确保已正确设置打印机以供网络使用。
- 使用Wi-Fi时无法找到打印机
- 使用有线LAN时无法找到打印机
注释
- IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
  
  选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
  - 使用IJ Network Device Setup Utility检查打印机连接状态
  有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。
  - 对于Windows：
    - 启动IJ Network Device Setup Utility
  - 对于macOS：
    - 启动IJ Network Device Setup Utility
检查3 检查无线路由器和打印机使用的带宽。

如果将打印机连接到5GHz带宽的无线路由器时使用无线直连连接，则会取消无线路由器和打印机之间的连接。 (某些国家和地区可能不支持5GHz带宽。) 使用2.4GHz带宽以防止断开连接。打印机连接到2.4GHz带宽的无线路由器时，可以通过无线路由器或无线直连进行打印。
- 通过无线直连连接
检查4 确保纸张设置与为上端进纸盘或手动进纸托盘设置的信息匹配。

如果纸张设置与为上端进纸盘或手动进纸托盘设置的信息不匹配，则在LCD屏幕上出现错误信息。按照LCD屏幕上的说明解决问题。
- 注册纸张信息
注释
- 可以选择是否显示防止误打印的信息。
  - 要更改使用打印机的操作面板打印时的信息视图设置：
    - 纸张相关设置
  - 要更改使用打印机驱动程序进行打印时的信息视图设置：
    - 更改打印机操作模式 (Windows)
    - 更改打印机操作模式 (macOS)
检查5 如果从计算机打印，请删除不需要的打印作业。
- 对于Windows：
  - 删除不需要的打印作业
- 对于macOS：
  - 删除不需要的打印作业
检查6 确保多用途托盘导引器已关闭。

如果多用途托盘导引器打开，请将其关闭。
检查7 手动进纸托盘是否位于供纸位置？

如果手动进纸托盘位于卡纸清除位置，请将托盘返回至供纸位置。
检查8 页尺寸设置与打印机中装入的纸张的尺寸是否匹配？
- 对于Windows：
  
  检查打印机LCD屏幕上的信息以清除错误。然后检查打印机驱动程序的页设置选项卡中的页尺寸设置，装入尺寸与所设置尺寸相同的纸张，并再次尝试打印。
  
  使用打印机驱动程序将打印机设置为不检测纸张宽度。
  
  要将打印机设置为不检测纸张宽度，打开打印机驱动程序设置窗口，在维护选项卡下的用户定义设置中选择从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击确定。
  
  要打开打印机驱动程序设置窗口，请参见如何打开打印机驱动程序设置窗口。
  
  * 打印完成后，请再次清除从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击确定。
- 对于macOS：
  
  检查打印机LCD屏幕上的信息以清除错误。然后检查页设置对话框中的纸张尺寸设置，装入与所设置尺寸相同的纸张，并再次尝试打印。
  
  使用Canon IJ Printer Utility2将打印机设置为不检测纸张宽度。
  
  要将打印机设置为不检测纸张宽度，打开Canon IJ Printer Utility2，在弹出菜单中选择用户定义设置设置，选择从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击应用。
  
  要打开Canon IJ Printer Utility2，请参见打开Canon IJ Printer Utility2。
  
  * 打印完成后，请再次清除从计算机打印时禁用纸张宽度检测复选框，然后单击应用。
检查9 是否在打印机驱动程序中正确指定了介质类型和纸张尺寸？

在打印机驱动程序中将介质类型指定为Photo Paper Pro Premium Matte A、优质精细艺术光滑相片打印纸或Matte Photo Paper时，从下列尺寸中指定具有宽边距的纸张尺寸。
- A4(边距 25)
- Letter(边距 25)/美国信纸(边距 25)
- A3(边距 25)
- A3+(边距 25)
- 11x17(边距 25)
- 210x594mm(边距 25)
重要事项
- 通过以下方法取消安全边距规则，即可使用正常纸张尺寸打印。
  - 对于Windows：
    
    单击打印机驱动程序页设置选项卡上的打印选项。然后在出现的对话框中选中取消纸张尺寸的安全边距规则复选框。
  - 对于macOS：
    
    在打印对话框的纸张详细设置中选中取消边距规则复选框。
  根据环境的不同，如果使用普通纸张尺寸打印，纸张磨损等情况可能会造成纸张脏污或降低打印质量。建议使用具有宽边距的纸张尺寸打印。
检查10 打印时是否已选择打印机的打印机驱动程序？

如果正在使用的是其他打印机的打印机驱动程序，则打印机将无法正确打印。
- 对于Windows：
  
  确保在打印对话框中选择了“Canon XXX series”(“XXX”表示打印机的名称)。
  
  注释
  - 如果计算机上注册了多个打印机，请将您的打印机设置为默认打印机，以默认选择该打印机。
- 对于macOS：
  
  确保在打印对话框的打印机中选择了所用打印机的名称。
  
  注释
  - 如果计算机中注册了多个打印机，请为一台打印机选择系统偏好设置 > 打印机与扫描仪中的设置为默认打印机，以默认选择该打印机。
检查11 设置正确的打印机端口。(Windows)
- 使用USB电缆线将打印机连接到计算机：
  1. 确保打印机已开启。
  2. 在控制面板中选择设备和打印机，然后右键单击打印机的图标以更正打印机端口。
  3. 选择删除设备，删除不必要的打印机驱动程序。
  4. 拔出USB电缆线。
  5. 重新连接USB电缆线。
    
    打印机驱动程序重建开始，并添加了新的打印机图标。
  如果约5分钟后未添加打印机图标，则打印机驱动程序未正确安装。重新执行打印机设置。
- 要将打印机连接到网络：
  
  可以使用IJ Network Device Setup Utility执行网络设置。
  1. 启动IJ Network Device Setup Utility。
    - 启动IJ Network Device Setup Utility
  2. 选择诊断并修复。
    
    执行可连接的打印机检测。
  3. 从列表中选择要重新连接的打印机，然后选择下一步。
    
    显示诊断结果后，选择下一步。
  4. 选择退出。
检查12 要打印较大的数据文件吗？(Windows)

如果要尝试打印大型数据文件，需要较长时间才会开始打印。

如果一段时间后打印机未开始打印，请在打印选项对话框将防止打印数据丢失选择为开。

有关详细资料，请参阅页设置选项卡的说明。

重要事项
- 将防止打印数据丢失选择为开时，打印质量可能会降低。
- 打印完成后，请将防止打印数据丢失选择为关。
检查13 如果从计算机打印，请重新启动计算机。

重新启动计算机，然后重试打印。